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Der i² Pathfinder
Visualisierung des Navigationspfades
Unser einzigartiges neues Feature unserer Software Visualizer, der i² Pathfinder, ist in der Lage, den Navigationspfad der Nutzer über mehrere Seiten hinweg zu analysiseren und visualisieren:
Sie sehen sowohl den Blickverlauf als auch die Mausbewegungen und den Weg, den die Testperson auf der Start- und den verschiedenen Unterseiten gegangen ist.
Somit haben Sie einen Überblick, wie und wohin sich die User innerhalb eines bestimmten Zeitraums auf Ihrer Website bewegen, und erhalten in der Auswertung empirische Ergebnisse über die Funktionalität und Effektivität Ihrer Navigation und Ihres Webdesigns.
Broschüre i² Pathfinder
Pathfinder Fallstudie: Deutsche Bank
Die Nutzer bei dieser Studie sollten sich über Karrieremöglichkeiten bei der Deutschen Bank informieren.
Die Probanden begannen auf der Startseite (Bild oben links).
Die roten Karos zeigen die Klicks auf der Seite an. Die schmalen roten Pfeile zeigen den Weg von einer Seite zur nächsten an, wenn der tester auf einen Link geklickt hat.
Die blauen Kreise zeigen proportional an, wie lange die Tester auf der jeweiligen Seite verweilt haben.
Die blauen Pfeile zeigen an, wieviel Prozent der Tester welchen Weg genommen haben (individuelle Reihenfolge in der sie die Seiten besucht haben).
Identifizierung falscher Klicks
Die i² Pathfinder Visualisierung zeigt verschiedene "falsche Clicks" auf dem Flash Movie der Mitte der Karriereseite. "Falsche Clicks" sind Clicks auf Bereiche der Webseite, bei denen die Benutzer eine Verlinkung erwarten, ohne dass diese tatsächlich vorhanden ist.
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Pathfinder Fallstudie: Vodafone
Identifizierung ineffizienter Informationsarchitektur
Hier sollten sich die Benutzer über die verschiedenen Tarife auf der Vodafone Homepage informieren. Informationen zu diesem Thema können an verschiedenen Stellen der Vodafone Website gefunden werden.
The i² Pathfinder analysiert, identifiziert and visualisiert redundantes und ineffizientes Navigationsverhalten. Er hilft somit, die Informations-Architektur zu optimieren um die Benutzungszeit zu verringern und die Benutzerfreundlichkeit und damit die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.
Pathfinder Fallstudie: Nokia
Identifizierung des Navigationsverhaltens
Bei diesem Test sollten die Benutzer ein neues Handy auf der nokia.com Internetseite ausfindig machen. Die Visualisierung des i² Pathfinder zeigt auf, dass die Probanden lieber auf Bilder klicken anstatt mit den Pull Down Menüs zu arbeiten.
The i² Pathfinder kann Klicks auf Videos and Bilder aufzeichnen und visualisieren. Beim Aufzeichnen der Mausklicks im Zusammenhang mit dem Surfpfad, ermöglicht der i² Pathfinder die Evaluation alternativer Navigationsmöglichkeiten einer Internetseite.
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i² Visualizer
Der i² Visualizer erlaubt eine tiefe und umfassende quantitative Analyse von Blickbewegungsdaten und bietet unzählige Visualisierungsmöglichkeiten. i² Visualizer wird von eye square ständig weiter entwickelt und ist leistungsstärker als jedes andere Tool zur Analyse von Blickbewegungsdaten.
Websites
Analyse der unterschiedlichen Fixationsarten:
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Schnelle Wahrnehmung von Navigationselementen (Express Fixation)
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Lesen von Texten (textuelle Fixation)
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Bildhafte Verarbeitung von Bannern (piktorale Fixation)
Anzeigen
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Auswertungsmodi des i² Visualizer
Der Visualizer ermöglicht die farbliche Kodierung und Visualisierung aller Kennwerte, und die Darstellung von mehreren Auswertungsmodi in einer Grafik (Layering).
Fixationen
- Einzelne und aggregierte Fixationen
- Differenzierung zwischen unterschiedlichen Fixationsarten (express, piktoral, textuell)
Areas of Interest
- Aufmerksamkeitsdauer und Fixationsanzahl auf Area of Interest
- Blickübergänge zwischen Areas of Interest (Transitions)
- Anzahl der Besuche auf Area of Interest, Anzahl von Fixationen pro Besuch (Visits)
- Sequences: Rezeptionsreihenfolge zwischen Areas of Interest (Sequences)
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Weitere Optionen
- Framegenaue Analyse auf Video-Stimuli (z. B. Werbespots)
- Integration von Umsatzdaten und Interaktionsdaten
- Video- und Image-Export
- Datenexport nach Excel oder SPSS
 
Sehen Sie hier unterschiedliche Anwendungen und Auswertungsmöglichkeiten unserer Analyse Software:
 Der i² Visualizer (18,5 MB)
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Blickbewegungsmessung
Remote Eye Tracker
Das Remote Eye Tracking System registriert den Blickverlauf mit Hilfe von Infrarot-Technik und Mustererkennung.
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Der Eye Tracker ist komplett in den Bildschirm integriert. Die Testperson braucht keinen Helm zu tragen. Die Testsituation ist somit sehr natürlich.
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Anwendungen:
Copy-Test, Website-Test, Katalog- und Zeitschriften-Test, Simulationsstudien.
Für unsere Copy Testings nutzen wir ein spezielles Remote Eye Tracking, das es uns ermöglicht, reale Zeitschriften zu testen.
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Headmounted Eye Tracker
Zwei winzige, auf einer brillenähnlichen Apparatur montierte Kameras zeichnen Blickbewegung und Blickfeld auf. Das Gerät ist sehr leicht und kann problemlos lange Zeit getragen werden. Die Testperson führt ein sehr kleines, portables Aufzeichnungsgerät mit sich, so daß die Blickbewegungsaufzeichnung völlig unabhängig von externen Systemen erfolgt (keine Kabel, keine Funkübertragung nötig).
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Physiologische Messungen
Durch die kombinierte Visualisierung von physiologischen Maßen (Hautleitwert, Pulsrate, Blickbewegung) sind sekundengenaue Auswertungen des emotionalen Erregungs- und Aufmerksamkeitszustandes möglich.
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Messung von Hautleitwert
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Physiologisches Maß zur Messung von Erregungszuständen
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Erfassung auch von unbewussten Emotionen, die sonst nicht messbar sind
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Nicht-reaktives Verfahren
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Sinnvolle Ergänzung zu Blickbewegungs- und Befragungsdaten bei allen Testings, vor allem beim Fernsehen!
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i² Image Lab
Mind Maps
Bei dem Verfahren Mind Mapping handelt es sich um ein projektives Verfahren. Die Tester schreiben ihre Assoziationen auf Kärtchen und gruppieren diese um den Stimulus; der Abstand bestimmt die Stärke der Assoziation.
Semantische Differentiale
Semantische Differentiale, ein bewährtes Skaleninstrument, erfassen die von Osgood und Tannenbaum empirisch ermittelten basalen Image-Dimensionen Evaluation (Bewertung), Potency (Macht) und Activity (Aktivität). Weitere Image Dimensionen Ihrer Wahl werden in das Semantische Differential integriert. Im Bereich Copy Testing verwenden wir ein eye square Standard Instrument.
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Impliziter Assoziationstest
Der Implizite Assoziationstest (IAT) ist eine reaktionszeitbasierte Methode zur Image-Messung. Der IAT erfasst die impliziten, affektiven Bewertungen gegenüber Marken, Produkten oder Personen.
- Der IAT misst die automatischen, unbewussten Einstellungen, die auf andere Weise nicht erfassbar sind (Greenwald, 1998).
- Der IAT ist unbeeinflusst von intentionalen Urteilsverzerrungen (Greenwald, 1998; Schießl, 1999; Kühnen & Schießl, 1999).
Der IAT wurde an der Yale University entwickelt und dort in zahlreichen Grundlagenstudien validiert. Michael Schießl hat sich bei einem Forschungsaufenthalt an der Yale University intensiv mit dem Einsatz von impliziten Verfahren in der Marktforschung beschäftigt. eye square konnte den IAT als erstes deutsches Marktforschungsinstitut im Bereich der Markenforschung etablieren und erfolgreich einsetzen.
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Qualitative Methoden
Tiefeninterviews
In Tiefeninterviews exploriert ein ausgebildeter Psychologe die Brand Wahrnehmung Ihrer Kunden mit gesprächspsychologischen Techniken. Es werden emotionale und kognitive Assoziationen erhoben.
Im Gegensatz zum klassischen Interview erfragt der Interviewer nicht primär die Meinung zum Stimulus, sondern er reflektiert mit dem Interviewten dessen Begründungsargumentation, um damit die eigentliche Tiefenstruktur deuten zu können.
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Fokusgruppen
Fokusgruppen sind ein klassisches Instrument zum Test von neuen Produkten und Konzepten. Im Gegensatz zum zeitaufwändigeren Einzelinterview kann mit Fokusgruppen in sehr kurzer Zeit eine Vielzahl unterschiedlicher Meinungen und Ideen gesammelt werden. Die Teilnehmer diskutieren über ein bestimmtes Produkt oder Konzept und tauschen ihre Erfahrungen aus.
6 bis 8 Teilnehmer werden pro Fokusgruppe live in unser Studio eingeladen.
Wir setzen in Fokusgruppen sehr häufig kreative Methoden ein (Basteln, Malen).
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cobra youth communications ist Partner von eye square und kümmert sich als führende Agentur für Kinderkommunikation und Jugendkommunikation darum, junge Zielgruppen für die Produkte und Marken seiner Kunden zu begeistern und die Konsumvorlieben dieser Zielgruppen zu erforschen.
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Online Umfragen
Mit Online Umfragen werden große Usergruppen kostengünstig und schnell erreicht. Zwischenergebnisse können schon während der Umfrage ausgewertet werden.
Wir stimmen das Layout des Online Fragebogens auf Ihre Firmen CI ab. Es kann beliebig Bild- und Videomaterial integriert werden. Wir können den Online Fragebogen als Pop Up auf Ihrer Website einbauen, oder Ihre Nutzer individuell per E-mail, die einen personalisierten Link zur Umfrage enthält, anschreiben. Erfahrungsgemäß ist die erforderliche Anzahl an vollständig ausgefüllten Fragebögen nach wenigen Tagen eingegangen.
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Häufig kombinieren wir qualitative Studien wie Fokusgruppen und User Testings mit einer Online Umfrage. Der Usability Test gibt Hinweise auf relevante Problembereiche und aufgrund dieser Ergebnisse wird die Online Studie geplant. So kann ein Fragebogen konstruiert werden, der genau die Bereiche abfragt, die für den Nutzer wichtig sind. |
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i² Reality Tracking
Testpersonen tragen eine Brille oder eine Mütze mit ein-gebauter Kamera. Alles, was sie sehen und hören, wird auf Video aufgezeichnet. Die Aufbereitung der Videos ermöglicht es Ihnen, in die Lebenswelt Ihrer Kunden einzutauchen!
Reality Tracking Videobeispiel
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Kontextanalysen:
In welchem Lebensraum bewegen sich Ihre Konsumenten eigentlich den ganzen Tag?
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Produktnutzungsanalysen:
Wie werden Produkte erworben und wie werden diese im Lebenskontext genutzt?
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Mixed Media Analysen:
Welche Medien werden wann und wie lange genutzt?
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Mixed Marketing Analysen:
Welche Werbeformen werden wann und wie lange wahrgenommen?
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eye
square GmbH ▪ Schlesische Str. 29-30 ▪ D-10997 Berlin 
