i2 パスファインダー （i2 Pathfinder)

ナビゲーションの道を視覚化

eye square の提供する全く新しい未来の形、ビジュアライザーソフト " i2 パスファインダー " は、 ユーザーの何ページにも渡るナビゲーションの道すじを、分析し視覚化することが出来ます.

スタート・ページから始まり数々の下のページに至るまで、被験者の視線の動き、マウスの動作、その道すじを 見ることができます。それによって、ユーザーが、ある限られた時間内であなたのウェブサイトをどのように 見て動くのか、見通しをつけることができ、実証的な実験結果によって、ウェブサイト上のナビゲーションシステム とデザインの機能性、効率を高めるのに利用できます.

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i2 パスファインダー・パンフレット

パスファインダー／ケース・スタディ : 　ドイチェ・バンク (Deutsche Bank)

このテストでの被験者への課題は、ドイチェ・バンクのウェブサイト上でキャリアについての情報を集めることです.

被験者はスタート・ページから始めます。（右上図）赤いダイヤマークはページ上のクリックを示します. 赤く細い矢印は、被験者がリンクをクリックした時の、あるページから次のページへの道すじを示します. 青い円は、それぞれのページ上で被験者がどれだけの時間を費やしたかをプロポーションとして示します. 青い矢印は、何パーセントの被験者が、それぞれどんな道すじを選び進んだかを示します（ページからページへ進む順番の個人差を表す）.

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間違いクリックの識別

Di2 パスファインダーの視覚化画像では、様々な “ 間違いクリック “ が、キャリアのページの真ん中に設置されている フラッシュ・ムービーの上に示されます “ 間違いクリック “ は、ウェブサイトの中でユーザーが、実際にリンクの貼られていない箇所をリンクありと 間違ってするクリックを指します.

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パスファインダー／ケース・スタディ : 　ボーダーフォン (Vodafone)

非能率的な情報構築を識別する

ボーダーフォンのホームページでユーザーは料金についての様々な情報を得ることが出来ますこのテーマに関する情報は、ボーダーフォンのウェブサイト上のあらゆる箇所で見つけることが出来ます.

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i2 パスファインダーは、二重化されていたり非効率的であったりするナビゲーション動作を分析、識別し 視覚化しますそれにより情報構造を改良し、ユーザーの必要な情報を見つける所用時間を短くすること、 ひいては 顧客満足度を高めるのに役立ちます.

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パスファインダー／ケース・スタディ : 　ノキア (Nokia)

ナビゲーション動作の識別

このテストでの被験者への 課題は、 nokia.com のサイト上で 新しい携帯電話を探し出すことですi2 パスファインダーで視覚化された画像は、被験者がプル・ダウン・メニューを使うよりも画像をクリックするのを 好むことを示します.

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i2 パスファインダーは、クリックをビデオと画像で示し、視覚化しますマウスクリックの記録とページを移動する道すじとの関連性を示すことにより、 i2 パスファインダーは ウェブサイトのナビゲーションシステムの改革と改良を可能にします.

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eye square ビジュアライザー

eye square ビジュアライザーは、視線の動きデータか ら慎重で包括的 な定量分析を行い、無数の視覚化画像の 可能性を開きます。 eye square ビジュアライザー は、 eye square により常に改良され、視線の動きデータ研究に使用されている他のどんなツールよりも、実績を重ねています.

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ウェブサイト

注意を定着させる様々な指標 形式の 分析 :

  • ナビゲーション・アイテムを素早く認識させる（高速指標）
  • テキスト による（テキスト指標）
  • 画像を用いたバナー等で表現する（ピクトグラム指標）

広告

  • 視線の動く順番の分析（鍵のビジュアル商品に注意力を注がせる）

 

 

 

ショッピング

  • 販売予想の推算
  • インタラクション・データ（どのくらい商品が顧客の手に取られたか） の集積

テレビ・スポット

  • ひとコマごと、ひとフレームごとの分析

 
 

eye square ビジュアライザーの様々な活用モード

ビジュアライザーは、全ての固有値を色彩による エンコーディング 、視覚化し、ひとつのグラフ 上で様々な活用モードの表現を可能します.

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注意を定着させる指標

  • 個別の指標と連結した指標
  • 様々な指標形態の違い（高速指標、テキスト指標、画像指標）

インタレスト・エリア （ 興味の範囲 ）

  • インタレスト・エリア内の注意力の持続と指標定着の数
  • インタレスト・エリア間での視線の動き（トランジション）
  • インタレスト・エリアへの訪問客の数、一訪問ごとの指標定着数（ビジット）
  • インタレスト・エリア間での認識の順番（シークエンス）

 

 

 

オプション

 

  • ビデオの刺激反応をフレームごと厳密に分析（例 : コマーシャル等）
  • 売上データとインタラクション・データを統合
  • ビデオ、イメージの出力
  • Excel,SPSS へのデータ出力

 

私どもの分析ソフトウェアの様々な使われ方、活用の可能性／こちらからご覧ください:

eye square ビジュアライザー (18,5 MB)

 

視線の動きの測定

リモート・アイ・トラッカー

リモート・アイ・トラッカーのシステムは、 赤外線技術によって視線の動く道すじを記録します.

  • アイ・トラッカーはモニター上に全てが収まっています。被験者は、ヘルメット等を装着する必要がないので、とても自然にテストを行うことができます。 .
  • 使用例 : コピー・テスト、ウェブサイト・テスト、カタログ／雑誌テスト、シュミレーション調査。

当社では、コピー・テストを行う際にはリモート・アイ・トラッカーを使用しています実際に雑誌を用いてのテストが出来ます。

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記事 （英語）Eyetracking and its application in usability and media research. Schiessl, M., Duda, S., Thölke, A., Fischer, R. (2003).

 

 

ヘッドマウンテッド・アイ・トラッカー
（頭部取付け型）

ふたつの小さな眼鏡のような機械を取付けたカメラが、視線の動きとその範囲を描きます。装置はとても軽く長時間の装着が可能。被験者が小さなポータブル記録機械を自ら装着することで、視線の動きは、 外部のシステムに影響されることなく完璧に記録されます。（ケーブル、電波による接続等は不必要）。

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  • 被験者は全く自由に動くことができます。それによって例えば、セール・ポイントでの顧客の行動調査が可能です。
  • 使用例 : フィールド調査（例 : デパート等）、 セール・ポイント分析、実際の商品分析。

生理的測定

D生理学的測度（皮膚のコンダクタンス、脈拍数 、視線の動き）と 組み合わされた視覚画像によって、感情的な興奮や、注意力の状態を秒単位で判定することが出来ます。

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皮膚のコンダクタンス測定

  • 興奮状態の生理学的量としての測定
  • 通常測定不可能な無意識の感情の把握
  • 反応的ではないプロセス
  • 全てのテストにおいて、視線の動き他のデータを有益に補います。特にテレビ鑑賞時のテストには有効です。

 
 

eye square イメージ・ラボ

マインド・マップ

マインド・マッピングの方法とは、射影の方法です。被験者は出されたテーマから連想したものをカードに書き、テーマである客体の周りにグループ化して置いて行きます。距離は連想の強さを決定します。

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ゼマンティッシェ・ディフェレンチアーレ／言語の意味上の微分

ゼマンティッシェ・ディフェレンチアーレ(Semantische Differentiale）、この定評ある測定ツール は、Osgod と Tannenbaum により調査され実証的に発見されたツールで、 “ イメージ次元の評価 “ 、 “ ポテンシー（力 ） “ 、 “ アクティビティー（ 行動） “ の基礎概念を包含しています。これら以外の更なるイメージ次元のカテゴリーが必要な場合にも、ツール に追加し統合することが出来ます。コピー・テストの分野では eye square スタンダードなツールを用いています。

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暗示的連想テスト

暗示的連想テスト（ IAT ）は、反応の時間を基本としたイメージを測定するためのメソッドです。IAT は、ブランドや商品、また人物に対しての内示的、情緒的な価値判断を捉えます。

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  • IAT は、 他の方法では捉えることのできない、自動的に存在し意識されない考え方を測定します。 (Greenwald, 1998)
  • IAT は、 意図的な判断の歪曲に影響されません。 (Greenwald, 1998; Schie ß l, 1999; K ü hnen & Schie ß l, 1999)

IAT は、イェール大学で改良され、数々の基本調査を通しその有効性を確認されました。 Michael Schie ß l( eye square取締役） は、イェール大学での研究滞在時、市場調査上の暗示的な行動形態を 集中的に研究しました。 eye squareは、市場研究機関として同分野ではドイツで初めて IAT を導入し、その有効的活用を可能にしました。

 

定性的メソッド

深層面接

熟練した心理学者が心理面接の方法で、顧客の貴社に対する知覚認識を調査する深層面接では、深層心理に隠された感情的な連想形態が浮かび上がります。 典型的な面接方法とは異なり、面接者は、ある刺激への考えを単純に尋ねるのではなく、被験者と共にその理由と意味を反射し、深層構造をさぐります。

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フォーカス・グループ

フォーカス・グループは、新しい商品やコンセプトをテストするための古典的な方法です。 時間のかかる個人面接とは異なり、フォーカス・グループは短時間で様々な意見やアイデアを集めることが出来ます。 被験者はある特定の商品やコンセプトについて意見交換し、討論します。 ひとグループにつき６〜８人の被験者がスタジオに入り、様々な独創的な課題を受けることになります。

 

 
 

オンライン・アンケート

オンライン・アンケートは多数のユーザーに廉価でしかも素早く到達することができます。

当社が貴社のオンライン・アンケート・フォルムを コーポレートアイデンティティに沿って レイアウトします。 フォルムには、画像やビデオ素材などの導入が自由です。 出来あがったアンケート・フォルムをポップアップ・メニューとして貴方のホームページに組み込みます。 また、 貴方のターゲットに、 E メールにてアンケートへのパーソナルリンクを送付すること も出来ます。 平均的に、必要数の記入済アンケートは数日で集まります。

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フォーカス・グループやユーザー・テストといった定性調査はオンライン・アンケートと組み合わせます。 ユーザビリティ・テストは重要な問題領域にヒントをあたえ、その結果を下地にオンライン調査は計画されます。 そうすることにより、ユーザーにとって重要な領域を確実に問えるアンケート・フォルムを構築することが出来ます。

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eye square リアリティー・トラッキング

被験者はカメラの搭載された眼鏡か帽子を身に着けます。被験者の見るもの、聞くこと全てがビデオに記録されます。 顧客の身になって、その世界を手に取るように体験する事ができます。

リアリティー・トラッキング・ビデオの例

     

     

  • 接触分析 : 消費者は、一日を通してどの範囲を良く動いているのか。
  • 商品使用分析 : 商品は購入後、 通常の生活でどのように使用されているか。
  • ミクストメディア分析 : どのメディアがいつどれだけ長く使用されているか。
  • ミクストメディア分析 : どのメディア形態がいつどれだけ長く認識されているか。

 
   
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